Be Useful by Arnold Schwarzenegger

Autor:Arnold Schwarzenegger [Schwarzenegger, Arnold]
Die sprache: deu
Format: epub
Tags: Fach-/Sachbuch
Herausgeber: Lübbe Life
veröffentlicht: 2023-10-10T00:00:00+00:00

LASS DICH RUHIG UNTERSCHÄTZEN

Ein guter Verkäufer weiß, dass es für den Abschluss eines Verkaufs und die Gewinnung von Stammkunden entscheidend ist, dem Kunden mehr zu geben, als er erwartet hat, und ihm regelmäßig das Gefühl zu vermitteln, dass er bei dem Geschäft einen Vorteil herausgeschlagen hat. Wenn du selbst das Produkt bist, das du verkaufst, dann übertriffst du die Erwartungen jedes Mal am besten dadurch, dass du diese Erwartungen so lange wie möglich niedrig hältst. Anders ausgedrückt, solltest du keine Angst davor haben, deine Kunden an ihren niedrigen Erwartungen festhalten zu lassen, denn dann ist es wesentlich einfacher für dich, sie komplett zu verblüffen und sie von deinem Angebot zu überzeugen.

Zwei Wochen vor dem Bürgerbegehren über die Abwahl des Gouverneurs im Jahr 2003 nahm ich an einer Fernsehdebatte mit den vier wichtigsten anderen Kandidaten teil. Es war der ausschlaggebende Moment in diesem irrsinnigen Wahlkampf. Fünfhundert Medienvertreter hatten sich um eine Akkreditierung beworben. Es standen mindestens sechzig Kameras im Raum. Die Debatte wurde live auf sämtlichen nationalen Nachrichtenkanälen sowie auf allen angegliederten Lokalsendern übertragen. Laut den Umfragen aus der aktuellen Woche hatten zwei Drittel der potenziellen Wähler erklärt, dass sich der Ausgang der Debatte erheblich darauf auswirken werde, für wen sie stimmen würden. Der wichtigste Kandidat der Demokraten, Vizegouverneur Cruz Bustamante, hatte eingangs die besten Werte. Niemand wusste, was kommen würde, doch gemäß den Presseberichten im Vorfeld der Debatte rechneten alle damit, dass ich auf die Nase fallen würde.

Wochenlang war meine Glaubwürdigkeit permanent infrage gestellt worden. Er ist Schauspieler, meint er es überhaupt ernst? Er ist Bodybuilder, hat er überhaupt eine Ahnung? Kann er wirklich so clever sein? Er ist reich und berühmt, liegt ihm wirklich etwas daran? Wie kann er überhaupt dazu qualifiziert sein, vierzig Millionen Menschen zu regieren und die sechstgrößte Wirtschaft der Welt zu lenken?

Ich will nicht lügen: Für mein Ego waren all diese Fragen furchtbar frustrierend. Mit dieser Art von Zweifeln hatte ich zu kämpfen, seit ich nach Amerika gekommen war, in jeder Phase, in jeder Arena, und immer aus dem – wie ich glaube – gleichen Grund: So jemanden wie mich hatte es zuvor noch nie gegeben. In den 70er Jahren liefen in Los Angeles nicht besonders viele Typen mit 106 Kilo Muskeln herum. In den 80er Jahren gab es in Hollywood keine Actionhelden, die so aussahen, als könnten sie die Bösen tatsächlich killen. Es gab auch keine Filmstars, deren Muskeln ebenso stark waren wie ihr Akzent. Ich weiß noch, dass der Moderator bei meinem ersten Auftritt in einer Late-Night-Talkshow, als ich eine einfache Frage beantwortete, sagte: »Sie können ja sprechen! O mein Gott, meine Damen und Herren, er kann sprechen!« Und alle haben gelacht. Genau das Gleiche passierte, als ich in die Politik ging.

Wenn du jemals gegenüber Menschen, die über Macht oder Einfluss verfügen und denen du deine Vision verkaufen musst, in eine ähnliche Lage gerätst, dann musst du wissen, dass sie dir damit goldene Brücken bauen. Wenn du anders bist, wenn du einzigartig bist und kein Mensch jemals mit jemandem wie dir zu tun hatte, dann werden sie alle drastisch unterschätzen, wozu du imstande bist.

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